WorldWideScripts.net Delivering the best Add-Ons in more than 37 languages.

中文(简体), English, हिन्दी/हिंदी, Español/Castellano, العربية, Русский язык, Français, 中文 (台灣), বাংলা, Bahasa Indonesia, اردو, Português, Deutsch, Bahasa Melayu (بهاس ملايو‎), 日本語 (にほんご), فارسی, Italiano, తెలుగు, Türkçe, ગુજરાતી, Język polski/polszczyzna, Tiếng Việt, ಕನ್ನಡ, Українська мова, ไทย
WordPress / Forms

WordPress Email Ticket Support Plugin

— Add -On per WorldWideScripts.net

Rep les nostres RSS per estar al dia!

Nou! Segueix-nos com vulguis!


WordPress Enviar Ticket Suport Programes - Article WorldWideScripts.net en venda

Ads

Ad: Bluehost hosting
Posa't al dia PHP Scripts d' dtbaker Proveu la demostració en línia de forma gratuïta Seguiu a Twitter Obtingui suport tècnic

EstPrima WordPress Pluginés per a qualsevol persona que dóna suport als seus clients a través de correu electrònic . Només cal instal · lar aquest plugin al bloc de WordPress i estarà en funcionament amb un gran sistema de bitlletatge electrònic en poc temps .

AVÍSSi us plau, si us plau consulti amb el seu proveïdor d'allotjament si donen suport a la extensió imap php favor. Està inscrita en els següents requisits, però estic esmentant aquí també . Envia un correu electrònic al seu proveïdor d'allotjament preguntant "què recolza l'extensió imap php i la funció php imap_open ( ) ? " .

InformacióLes mateixes característiques disponibles aquí per a Wordpress ja estan disponibles com un producte separat per alÚltim Client ManagerLa UCM li permet mantenir un registre dels seus clients, factures i projectes . Ara pot processar sol · licituds de suport per email bitllets a UCM ( com vostè pot amb aquest plugin de WordPress ! ) Si us plaufeu clic aquí per obtenir més informaciósobre aquest programari UCM separada .

Última versió2.38 - 17 juny 2013
Actualitzacions automàtiquesactualitzacions de plugins actius .
WordPress 3.5: El suport !

Actualitzat juny 2013

Una nova versió està disponible . Pot descarregar-lo aquí (Wpetss - Installer.zip) O a la seva pàgina de descàrregues després de comprar aquest article .
Tingui a mà el "Certificat de llicència" ready ( disponible a la pàgina de descàrregues després de la compra d'aquest article ) .

Les noves característiques inclouen
  • WordPress 3.5.1 Suport
  • Suport per a diversos llocs WordPress
  • Actualitzacions automàtiques Plugin de WordPress quan llancem una nova versió ( cool! )

Característiques

  • Llegeix correu de comptes POP3 i els converteix en tiquets de suport . ( Suport per a múltiples comptes )
  • Importa arxius adjunts enviats per correu electrònic també
  • Assigna números dels bitllets .
  • Permet als clients saben que la seva posició a la cua de suport .( Captura de pantalla )
  • Lightbox boleta presentació a través del seu bloc ( molt útil per col · locar en la seva secció "Contacte" de la pàgina)( Captura de pantalla )
  • WordPress giny de Dashboard que mostra tiquets pendents( Captura de pantalla )
  • Notificació de barra de admin mostra el nombre d'entrades sense llegir( Captura de pantalla )
  • Els usuaris poden respondre a missatges de correu electrònic compatible amb entrades i apareixeran al bloc de WordPress !
  • Els usuaris de WordPress poden accedir a la seva pàgina de perfil per enviar tiquets i veure totes les seves entrades anteriors
  • Si un usuari de correu electrònic existents WordPress en un tiquet de suport, s'assignarà aquest tiquet de suport a l'usuari de WordPress . Si no és usuari de WordPress que encara funciona molt bé, no crea un compte de WordPress per a cada usuari tiquet de suport
  • Opcionalment, mostrar l'estat de la cua d'entrada de suport de WordPress, de manera que els clients poden veure el ocupat que està / el temps que es necessita per obtenir una resposta . Exemplefeu clic aquí.
  • Opcionalment incrustar el formulari de presentació de sol · licitud d'ajuda en una pàgina de WordPress, en lloc d'utilitzar el popup lightbox . Exemplefeu clic aquí.

Demo Online

  • Envia un correu electrònic a demo_support en dtbaker.com.au i esperar 5 minuts, vostè rebrà una resposta automàtica ( ho sento ! EMAIL DEMO Off causa de SPAM ) .
  • Anar al bloc de WordPress demostració fent clic aquíhttp://email-ticket-support-plugin.wordpress.dtbaker.net/a continuació, feu clic al botó " Enviar Ticket " al costat dret .
    NotaSí, si vostè envia un bitllet a través de la pàgina web, ha d'introduir el seurealadreça de correu electrònic - en cas contrari no aconseguirà cap resposta bitllet email ...
  • No puc donar accés a l'àrea d'administració, així que si us plau verifiqui les captures de pantalla per veure el que sembla.
  • Vaig a tornar a establir la demo de tant en tant (buida les taules de base de dades ), així que no hi ha missatges de correu electrònic o butlletes de demostració seran guardades / usats / correu brossa / etc .

Instal · lació

  1. Reviseu els seus requisits d'allotjament ( baix )
  2. Adquirir una llicència a través d' WorldWideScripts.net per a cada bloc WordPress
  3. Descarregueu el codi del plugin de WorldWideScripts.net
  4. Configuració d'un nou compte de correu electrònic POP3 per a missatges de correu electrònic de suport ( per exemple : ...[email protected]- es recomana la creació d'un nou compte de correu electrònic de la marca pel que aquest connector no anar i descarregar tot el seu correu existent, però fins vostè )
  5. Accedeixi al panell d'administració de WordPress i instal · lar el plugin( Rellotge screencast )
  6. Un cop instal · lat, el plugin li demanarà el seucodi de compra de la llicènciadisponible a la pàgina de descàrregues . Si us plau, copia i enganxa aquest polz
  7. Una vegada que el codi de compra de la llicència està en, feu clic al botó per actualitzar a la última i millor versió d'aquest suport per plugins
  8. Programa d'instal · lació de la pàgina del plugin gràcies( Rellotge screencast )
  9. Afegir el giny de suport al vostre bloc WordPress perquè els clients poden demanar suport a través del seu lloc web
  10. Inicieu el maneig de suport i fer feliços als seus clients !

Requisits

Envieu un correu electrònic al seu proveïdor de hosting per comprovar si té aquestes característiques habilitades en el vostre compte d'allotjament :

  1. PHP versió 5.3 de l'anterior ( 5,2 "ha de" treballar - envieu-me per correu electrònic si no ho fa ) .
  2. WordPress versió 3.5.1 .
  3. Les extensions / mòdul imap habilitat per a PHP ( GoDaddy no suporta IMAP en alguns dels seus plans d'allotjament ) .
  4. Capacitat per revisar els comptes POP3 des d'un script PHP ( alguns amfitrions firewall connexions sortints ) .
  5. Compte d'allotjament Linux (si no té més remei que usar Windows hauria de funcionar, però jo no ho he provat, algú que em faci saber si us plau)
  6. No és totalment compatible amb multi -site encara, de vegades funciona i de vegades no .

Comanda de funcions

Si us plau, introduïu requeriments de característiques en el fòrum de discussió ( clic a l'enllaç anterior ) . Si us plau enviar sol · licituds de suport en el fòrum de suport (feu clic aquí)

Suport de producte

Per obtenir ajuda, si us plau no dubti en utilitzar el nostre sistema de suport clic aquíSi us plau, no publicar les sol · licituds de suport en el panell de discussió item - aquests no es controlen regularment i la seva pregunta pot quedar sense resposta durant setmanes .

Descarregar
Altres components d'aquesta categoriaTots els components d'aquest autor
Comentaris dels clientsPreguntes freqüents i respostes

Propietats

Creat:
11 març de juny

última actualització:
17 13 de juny

Programari Version:
WordPress 3.5, WordPress 3.4, els arxius inclouen

Paraules clau

email importació, suport de correu electrònic, entrades de correu electrònic, les butlletes de correu electrònic, imap importació, pop3, pop3 importació, plugin de butlleta, tiquets de suport, sistema de venda d'entrades, assistència per correu electrònic w