WorldWideScripts.net Delivering the best Add-Ons in more than 37 languages.

中文(简体), English, हिन्दी/हिंदी, Español/Castellano, العربية, Русский язык, Français, 中文 (台灣), বাংলা, Bahasa Indonesia, اردو, Português, Deutsch, Bahasa Melayu (بهاس ملايو‎), 日本語 (にほんご), فارسی, Italiano, తెలుగు, Türkçe, ગુજરાતી, Język polski/polszczyzna, Tiếng Việt, ಕನ್ನಡ, Українська мова, ไทย
PHP Scripts / Help and Support Tools

Tickets

— Add -On per WorldWideScripts.net

Rep les nostres RSS per estar al dia!

Nou! Segueix-nos com vulguis!


Tickets - CodeCanyon Item for Sale

Ads

Ad: Bluehost hosting

Sobre

Entrades 5.2 és ara fora.

El missatge és un sistema complet, fàcil d'usar de tiquets de suport help-desk.

És ideal per als usuaris i les empreses que desitgin no perdre de vista i gestionar les sol·licituds de suport en línia.

Podeu crear diversos usuaris, entrades de recerca, convertir missatges de correu electrònic POP3 en bitllets, crear prioritats personalitzades i molt molt més.

Les butlletes s'ha dissenyat per ser fàcil d'instal lar i de tots els fitxers de configuració i arxius de base de dades es va crear durant la instal·lació. Vostè només tindrà un compte d'allotjament web i una base de dades MySQL gratis (no es requereix programació).

Online documentació completa

Entrades 5.3 està fora

Entrades 5.3 és ara fora només a través de l'actualització automàtica. Aquesta versió requereix PHP 5.4. El sistema d'actualització automàtica és capaç de comprovar la seva versió de PHP abans de permetre l'actualització.

Tenim un demo de la nova característica important aquí: https://www.youtube.com/watch?v=j_D0gcjxAd4

Suport

Lliure Support (bàsic)

Tenim el nostre propi portal de suport. Si vostè necessita ajuda amb la compra de bitllets si us plau i introduïu un tiquet de suport. Farem el possible per ajudar amb el que cada vegada les preguntes o problemes que tingui.

El portal és aquí: https://portal.dalegroup.net/register/ Vostè necessitarà el seu codi de compra, que aquí hi ha una captura de pantalla de com trobar-: http://michaeldale.com.au/images/purchase_code_800.png

Encara que aquest article està marcat com a "no compatible" anem a tractar d'ajudar, el temps ho permet. No garantim el suport, però si inicia sessió un tiquet de suport al nostre portal que és simple, cortès i clar que hem de ser capaços d'ajudar. No recolzarem per a requisits particulars o per ajudar amb el seu allotjament web, etc, això depèn de vostè. Anem a corregir els errors, etc en el codi.

Demo Online

Aquesta demostració en línia inclou tots els plugins que hem llançat, pot activar des Configuració -> Plugins si voleu provar-los.

Característiques

Algunes de les característiques inclouen:

  • Característiques de la interfície d'usuari
    • Fàcil d'utilitzar amb un disseny net
    • Disseny Sensible i Mobile Ready
    • Bootstrap 3.2 Framework
    • Redactor 10 WYSIWYG Editor
    • Butlletes i Respostes HTML
    • Gravatar
  • Ticketing Característiques
    • POP3 Downloader (crear i respondre a entrades per correu electrònic). Suporta múltiples comptes POP.
    • Missa Obrir llista Minimitzar Eliminar / Combinar Entrades / /
    • Arxius adjunts múltiples
    • Tiquet Cerca Avançada
    • Departaments (poden assignar usuaris a múltiples departaments)
    • Trasllat Departaments i assignar usuaris
    • Portal Convidat
    • Personal de detecció de col·lisions
    • Respostes privades i arxius
    • CC Entrades
  • Personalitzi
    • Prioritats (amb color personalitzat)
    • Status (amb color personalitzat i obert / tancat de tipus global)
    • Camps personalitzats (Tipus: El text d'entrada, àrea de text, desplegable, la data i la data / hora del personal Només o l'usuari final visible.)
    • Conserves / Respostes predefinides
    • HTML Plantilles de correu electrònic
    • Suport a la traducció d'idiomes
    • Zona horària
  • Característiques del sistema
    • Instal·lador web complet
    • Suport SMTP. Suporta múltiples comptes SMTP.
    • Registre d'Usuari i oblidat / Restablir contrasenya
    • Update Checker i Auto Millorador
    • Missatges privats
    • L'accés al codi font (llicència li permet modificar el codi per a ús intern)
    • Individual Instal·lar llicència (usuaris il·limitats i entrades)
    • Suport Plugins (plugin gratuït SmartBackup en portal.dalegroup.net)
    • Notificacions Pushover per a iPhone i Android
  • Auditoria, Registre i Seguretat
    • Registre de seguretat (d'inici de sessió ha fallat, els correus electrònics enviats, càrregues i molt més)
    • Pista d'auditoria d'entrades extensiva (que ha canviat d'estat, va respondre, transfereix i més)
    • Protecció Purificador HTML per a la sortida HTML
    • Bloqueig de comptes en múltiples logins fallits
    • Paràmetres SQL amb destinació utilitzant la classe MySQL DOP
    • HTTPS / SSL Suport
    • Sis Nivells de permisos d'usuari (i vostè pot crear el seu propi)
  • Autenticació
    • Base de dades local
    • LDAP
    • Directori actiu
    • Facebook
    • Custom JSON (per les seves altres aplicacions web)
    • Single Sign On (SSO) Suport

Plugins Pagat

Articles Plugin Informes Plugin Calendari Plugin Envato Plugin Llicències CRM Plugin Xat en viu Plugin

Plugins gratis

Connectors gratuïts es poden descarregar del nostre portal. Només ha de registrar amb el seu codi de compra entrades per accedir a la descàrrega.

Requisits del sistema

La majoria d'empreses d'allotjament web han de donar suport tot sota. Si vostè té alguna pregunta si us plau poseu-vos en contacte amb nosaltres.

  • MySQL 5+ amb 1 base de dades buida
  • PHP 5.3+
  • PHP PDO i PHP MySQL DOP Extensió
  • PHP Mcrypt Extensió
  • PHP Hash Extensió
  • PHP capaç d'escriure arxius en el directori d'instal·lació
  • Apache amb l'mòdul de reescriptura
  • wget instal·lat al servidor i l'accés a la configuració d'una tasca cron (per a tasques de fons com ara la descàrrega i enviament de correus electrònics)
  • Un navegador web que suporti HTML5 / JavaScript (per al client)

Llançament Sessió

Inicia llançament: https://portal.dalegroup.net/public/kb_view/5/


Descarregar
Altres components d'aquesta categoriaTots els components d'aquest autor
Comentaris dels clientsPreguntes freqüents i respostes

Propietats

Creat:
Juny 8 12

Darrera actualització:
Maig 15 15

Alta resolució:

Els navegadors compatibles:
IE9, IE10, EI11, Firefox, Safari, Opera, Chrome

Arxius inclosos:
JavaScript JS, HTML, CSS, PHP, SQL

Versió del programari:
PHP 5.3

Paraules clau

eCommerce, eCommerce, Tots els Articles, client, servei al client, departaments, ajudar, Taulell d'ajuda, sistema d'assistè, ncia, mysql, php, suport, sistema de suport, bitllet, entrades