WorldWideScripts.net Delivering the best Add-Ons in more than 37 languages.

中文(简体), English, हिन्दी/हिंदी, Español/Castellano, العربية, Русский язык, Français, 中文 (台灣), বাংলা, Bahasa Indonesia, اردو, Português, Deutsch, Bahasa Melayu (بهاس ملايو‎), 日本語 (にほんご), فارسی, Italiano, తెలుగు, Türkçe, ગુજરાતી, Język polski/polszczyzna, Tiếng Việt, ಕನ್ನಡ, Українська мова, ไทย
PHP Scripts / Help and Support Tools

Metro Help Desk Support Tickets

— Add -On per WorldWideScripts.net

Rep les nostres RSS per estar al dia!

Nou! Segueix-nos com vulguis!


Metro Help Desk Support Tickets - CodeCanyon Item for Sale

Ads

Ad: Bluehost hosting

Un sistema de tiquets de taula d'ajuda li permetrà proporcionar un suport eficient als seus clients.
Metro Help Desk ve per defecte amb un FAQ i manuals integrats sistemes, permetent així que els membres del personal per disminuir el temps de resposta i millorar l'eficiència. \\
\\

\\ Metro UI + arrencada

\\ Basada en la web
Treballar des de qualsevol lloc, si vostè està en el seu escriptori, a la carretera, o treballant des de casa, el nostre programari de problema té les eines que necessita per accedir a la base de dades de servei al client. Totes Metro Ajuda característiques Escriptori es pot accedir a través d'un navegador web en pràcticament qualsevol sistema operatiu.

\\ Control de llicències Envato per als autors


\\ Entrades de traducció automàtica amb l'API de Google (no lliure) o API Yandex (GRATUÏT)
\\

\\ Multi llenguatge (Totes les paraules i les frases es poden traduir o modificar mitjançant una interfície web). Ja traduït a l'Espanyol, Français, Italià, Portuguès i Alemany

\\ Suport a través del nostre sistema de Help Desk amb la resposta garantida en menys de 12 hores.

\\ Opció per a funcionar amb SSL

\\ Integrat FAQ i Manuals
El FAQ és un lloc d'emmagatzematge per als articles, per exemple, les preguntes més freqüents.
L'avantatge d'utilitzar el FAQ és que és de fàcil accés i buscar en utilitzar el sistema.
També hi ha una caixa de recerca disponibles en respondre a un bitllet, de manera que vostè pot seleccionar ràpidament el missatge que ja és al FAQ o manuals.

\\ Canonada de correu electrònic (e-mails convertir en bitllets)
Li permet ruta de forma automàtica tots els correus entrants al taulell de venda de suport tant als nous correus electrònics i respostes.

\\ Monitorització d'entrades amb el panell centralitzat
Els clients i els operadors sempre són capaços de veure l'estat d'entrades i informació de propietari bitllet.

\\ Missatges de correu electrònic personalitzada
Cada missatge que Metro Help Desk envia es pot personalitzar amb un editor WYSIWYG, vostè no ha d'editar els arxius o tallar qualsevol codi, és tan simple com l'edició d'un article.

\\ Prioritats i estats
Metro Help Desk utilitza 3 tipus de prioritats (baix, normal, alta), així com 5 tipus d'estats (nous, a l'espera, va respondre (pel personal), resposta al client, tancat).

\\ Operadors il·limitades
Creu tants inicis de sessió de l'operador com les seves necessitats de negoci.

\\ Departaments de Suport
Li permeten entrades de ruta al departament corresponent.

\\ Notes internes es poden establir per a cada bitllet. Els clients no veure'ls, només els membres del personal faran.

\\ Els arxius adjunts
Cada missatge pot incloure un arxiu adjunt. Són compatibles amb el sistema de tiquets per permetre la recepció dels arxius dels clients.

\\ Respostes predefinides
Permet respostes d'organització i accés ràpid a respostes comunes.

\\ Presentació basada Email
Permet la presentació de noves entrades i missatges de seguiment per correu electrònic. Tant els clients com els operadors poden utilitzar el correu electrònic.

\\ Codi d'accés (codi de imatge) impedir l'enviament de bitllets per contra robots de correu brossa.

\\ Formulari de contacte
Això et dóna una manera ràpida i senzilla de tenir clients potencials es posin en contacte amb vostè.

\\ Avisos
És un bloc com a sistema de notícies que li permet publicar el seu últimes notícies i actualitzacions.

\\ Descàrregues Sistema
Li permet fer arxius disponibles, amb suport per a client només accés restringit, i el seguiment de les descàrregues.

\\ Actualitzacions gratuïtes.

El suport a qualsevol dels nostres productes s'ofereixen només a través del nostre sistema de Help Desk. Si us plau, no publicar les preguntes de suport aquí sota els comentaris d'articles. Això està reservat per a les preguntes de pre-venda. Si ha adquirit aquest producte i ara té preguntes, si us plau aneu a http://support.factorysoft.org

\\ Nou a la versió 2015.1:

  • Traducció automàtica gratuïta amb Yandex.
  • Altres canvis menors



\\ Nou a la versió 2013.11:

  • Ara les entrades tancades poden ser reobertes.
  • Bug de seguretat fix



\\ Nou a la versió 2013.8:

  • Integració amb Envato mercat per als autors (Quan un client obri un tiquet es verifica la llicència Envato).
  • Integració amb Google Traduir API
  • Traducció automàtica de qualsevol nou llenguatge amb el Traductor de Google
  • Traducció automàtica de bitllets (Permet personal per respondre qualsevol pregunta en qualsevol idioma)
  • Afegit 5 ​​camps personalitzats per a entrades (opcional 3 i 2 es requereix)


\\ Nou a la versió 2013.1:
  • Ara es pot assignar a cada usuari a un departament en particular.
  • S'eliminen short_tags
  • Podeu configurar els tipus de fitxers de baixades.
  • Quan l'administrador decideix no permetre el registre, no mostra l'enllaç per registrar-se.
  • Corregeix el missatge "Si ja és client, si us plau, accedeix al teu compte".


\\ Nou a la versió 2012.10:
  • Ara el menú METRO és sensible
  • Podeu afegir nous rajoles (edició de la extratiles.php arxiu)


Contador Bandera


Descarregar
Altres components d'aquesta categoriaTots els components d'aquest autor
Comentaris dels clientsPreguntes freqüents i respostes

Propietats

Creat:
Octubre 25 12

Darrera actualització:
Gener 7 15

Els navegadors compatibles:
IE8, IE9, IE10, EI11, Firefox, Safari, Opera, Chrome

Arxius inclosos:
HTML, XML, CSS, PHP, SQL

Versió del programari:
PHP 5.3, PHP 5.4, 4.x de MySQL, MySQL 5.x

Paraules clau

eCommerce, eCommerce, Tots els Articles, bootstrap, Taulell d'ajuda, metre, suport, entrades